弊社はデジタルマーケティングを中心としたコンサルティングを提供する会社です。特に運用型広告と言われる、Google、Yahoo!、Facebook、Amazonといった、勢いのある広告メディアでいかに効果的に成果を上げてマーケティング活動を成功するか、というニーズに応えた結果、広告運用に関わるコンサルティングが中心となっています。

一方で広告運用を含め、デジタルマーケティングで戦略を練るには、データの活用が欠かせません。インターネット広告から取れるさまざまなデータをどんなふうに整えるか、という観点で自社製品の『glu』をはじめとするソリューションを提供し、導入やデータ活用のコンサルティングのニーズも高まっています。

もちろんです。出張やセミナーへの参加、イベントの企画、書籍の購入など、rakumoワークフローで使っている経費申請の種類をみると、改めて承認フローが多岐に渡っていたのだと実感しましたね。経費申請があらゆる面で一元管理できるようになったのは、業務効率化という部分では非常に大きいと思います。

また、経費の流れが見えるようになったので、経理担当者はもちろん、われわれ経営層の人間にとっても良いことも多いのです。例えば、参考書籍の購入は大切な必要経費ですが、メンバーによっては、申請が面倒だと自費で買ってしまうことも多かったと思います。それがカジュアルに申請できるようになったので、みんなが面倒がらずに申請するようになりました。他にも人によって特定の申請を頻繁にする人や、逆にまったくしない人など、偏りや傾向があることも分かってきました。これは一例ですが、そのようなことからも会社としての課題発掘にもつながりますね。これもrakumoワークフローのおかげだと思っています。

弊社ではイベントを開催することが多々あるのですが、費用申請をする際に必ずその理由も記載してもらうことにしています。上長らに向かってちょっとしたプレゼンをするような体裁になるので、目的意識の共有に役立つようになっています。

また、スマートフォンからの承認ができるようになったのも大きいですね。これによって、我々が外部にいるときでもスピーディーに決済がおこなえるようになりました。ちなみにスマートフォンで承認すると押印される様子がアニメーション表示されるのですが、個人的にとても気に入っています(笑)。

先ほども少し触れましたが、経費申請の傾向から課題の発掘ができるケースが意外に多いのだと気が付きました。ですから、経費の種類による傾向などが視覚化できるダッシュボード的な機能があると良いと思います。せっかくカジュアルに申請できるようになったのですから、次のテーマを見つけられるようにするとさらに発展性のある運用ができるようになると思います。