FAQrakumo ワークフローに関するよくあるご質問
FAQ 一覧に戻る
※ rakumo ケイヒ、rakumo キンタイは Google Workspace 版のみのご提供です。
Google Workspace 版 / Microsoft 365 版 共通
申請書のひな型は、どう作れますか？ 今使っているのものをどう変える必要がありますか？
実現したい申請書がマウス操作で直感的に作成できます。テンプレートも豊富にそろえているので、テンプレートをベースに自社の申請書に合わせることで、スムーズに利用開始できます。詳しくはこちらをご覧ください
申請書のひな型を作成できる担当者や、そのひな型の申請書の利用者を分けることはできますか？
はい、可能です。グループ会社や事業部単位などで運用担当者を複数人に割り当てられます。また、申請書を管理するフォルダごとに、申請書ひな型を使用できるユーザーの制御ができます。
申請データはどれくらいの期間保存できますか？ またどのような形式で出力できますか？
契約期間中であれば保管期間に制限はありません。 「申請書データの保管期間について」 出力は、印刷（2種類のレイアウト）、 CSV ダウンロードが可能です。 ZIP ダウンロードを利用すると申請書類を一括で出力できます。詳しくはこちらをご覧ください。
管理者が代理で承認や確認を行うことはできますか？
はい、可能です。処理者が何らかの事情で申請書を処理できない場合などに、ワークフロー運用管理画面から、管理者が代理で申請書の承認や確認を行うことができます。
承認／回覧が全て完了した申請書を他のユーザーに開示することはできますか？
いいえ、できません。承認／回覧を完了した申請書を、他のユーザーに開示する機能は実装しておりません。現在の仕様において申請書の内容を確認できるのは、申請者、承認者、回覧者、ワークフロー管理者のみです。
申請書の内容を別の申請書に引き継がせて申請を行うことは可能ですか？
はい、可能です。関連申請機能をご利用いただくことで申請書の内容を引き継がせた状態で別の申請書を作成することができます。
rakumo ワークフローは電子帳簿保存法に対応していますか？
いいえ。 rakumo ワークフローは、 電子帳簿保存法の法的要件を満たしておりません。
また、今後の対応予定についても、現時点では未定です。
また、今後の対応予定についても、現時点では未定です。
Google Workspace / Microsoft 365 の上でユーザーアカウントを削除しました。ユーザーの申請データはどうなりますか？
Google Workspace / Microsoft 365 のユーザーアカウントを削除した場合でも、削除されたユーザーが過去に行った申請のデータは残ります。rakumo ワークフロー管理画面の 「申請書の管理」 画面にデータが保存されているため、この画面から申請データを確認することが可能です。
Google Workspace / Microsoft 365 のユーザー全員分の契約が必要になりますか？
いいえ。どの rakumo 製品も 「利用するユーザー分（1ユーザー単位）」 の契約でご利用できます。例えば、Google Workspace ・ Microsoft 365 ユーザーが100人いても、rakumo ワークフローを利用する人が50人の場合、50人分の契約でご利用いただけます。
※ Microsoft 365 版のご契約は、最小 10ID からとなります。
※ Microsoft 365 版のご契約は、最小 10ID からとなります。
他の rakumo 製品と連携すると何が便利になりますか？
rakumo ケイヒと連携する場合 ： ケイヒで作成した経費精算書の申請が、ワークフローにシームレスに連携します。
rakumo キンタイ、 rakumo カレンダーと連携する場合 ： キンタイからの休暇申請は、ワークフローの経路が利用され、承認後自動でカレンダー登録します。また、ケイヒ・キンタイどちらの申請も、 rakumo ワークフローで統合管理されます。
他社システムと API での連携は可能ですか？
導入が上手くいくか不安です。サポートは用意されていますか？
はい、複数のサポートメニューをご用意しています。
ご利用開始時に必要な初期設定をご支援する導入支援サービスや、管理者向け講座、ユーザー向け講座、またご契約サービスに合わせてカスタマイズできる講座をご用意しております。詳しくは、 「導入支援サービス」 をご参照ください。
ご利用開始時に必要な初期設定をご支援する導入支援サービスや、管理者向け講座、ユーザー向け講座、またご契約サービスに合わせてカスタマイズできる講座をご用意しております。詳しくは、 「導入支援サービス」 をご参照ください。
Google Workspace 版のみ
rakumo for Google Workspace へのアクセスURL、ログイン方法を教えてください。
ログインはこちらの URL から行えます。
会社ID は、お申込み時にお知らせいただいた Google Workspace ドメイン名を入力してください。 Google Workspace をマルチドメインでご利用中の場合は、プライマリドメイン名を入力してください。
会社ID は、お申込み時にお知らせいただいた Google Workspace ドメイン名を入力してください。 Google Workspace をマルチドメインでご利用中の場合は、プライマリドメイン名を入力してください。
Microsoft 365 版のみ
rakumo for Microsoft 365 へのアクセスURL、ログイン方法を教えてください。
PC やスマートフォンからアクセスする場合はこちらの URL からアクセスできます。
アクセス先の画面はブックマークに登録することができます。 AOSからのアクセス
初めてrakumo for Microsoft 365 へアクセスする場合は、AvePoint Online Service へアクセスし、 「要求されているアクセス許可」 または 「管理者の承認が必要」 と表示される画面で許可をする必要がある場合があります。 また、rakumo for Microsoft 365 アプリが rakumo for Microsoft 365 管理者によって Microsoft Teams、Outlook、Microsoft 365 アプリに展開されている場合、以下の方法でアクセスすることもできます。 詳しくは、Microsoft版マニュアル「概要 ＞ アクセス」をご参照ください。
アクセス先の画面はブックマークに登録することができます。 AOSからのアクセス
初めてrakumo for Microsoft 365 へアクセスする場合は、AvePoint Online Service へアクセスし、 「要求されているアクセス許可」 または 「管理者の承認が必要」 と表示される画面で許可をする必要がある場合があります。 また、rakumo for Microsoft 365 アプリが rakumo for Microsoft 365 管理者によって Microsoft Teams、Outlook、Microsoft 365 アプリに展開されている場合、以下の方法でアクセスすることもできます。 詳しくは、Microsoft版マニュアル「概要 ＞ アクセス」をご参照ください。