御社の事業について、まずご紹介をお願いします。

rakumoワークフロー・ケイヒ・カレンダーを導入されたきっかけはどのようなものでしたでしょうか。

rakumoに求める要望はございますでしょうか。

rakumoワークフローは社内でも多くの用途で使っていますので、検索機能や種別ごとソート機能といったあたりを強化してもらいたいですね。大量のワークフローを捌くにあたり、より効率的に申請や承認をカテゴリで分けて操作できればと思うことが多々あるので、ぜひ力を入れてほしいところです。

また、「申請者自身を承認者に加えられる」という機能も、是非追加してほしいですね。現状は申請毎に都度手動で承認者を設定しなければならないため、かなりの手間になっております。当社はかなりワークフローを使い込んでいると思いますので、こういった部分を改善して頂けるとますます業務効率化につながると思います。

次にケイヒのほうですが、こちらは申請画面で入力必須項目を選べるようにカスタマイズできると良いなと思います。例えば当社の使い方だと、必ず目的のところに領収書番号を入れるようルール化しているのですが、どうしても漏れてしまうこともあります。

[※rakumoによる追記：2016年12月のリリースより、ケイヒの必須項目設定が可能になりました！]
・費目ごとに内容・目的の入力必須設定・入力ヘルプテキストの設定が可能に
https://support.rakumo.com/rakumo-support/update-ga/11885/

ICTやクラウドの活用について、御社の今後の展望がありましたらお聞かせ下さい。

細かいところでいうと、rakumoカレンダーでお得意様や支店登録のようなことができればもっと使うと思います。今は行き先の住所をわざわざ打たなければいけないので、よく行く先をワンクリックで選べるようにしてほしいですね。そこに自動的に交通経路も全部入ってくるようになれば、出張の多い私達としては非常に便利になるなと感じます。

もっと先の未来でいうと、rakumoのような業務サービス・経費精算システムと、銀行・会計といった一連のシステムが全てクラウドで連携できるようになると、便利だなと思います。

お客様に対する支払いや社員の経費申請といった出納業務が全てクラウド上で完結されていて、さらにはワークフローで購買申請するとダイレクトにAmazonやAskulのようなECサイトと連携して購入できたり……といったイメージでしょうか。いわゆる管理部門の業務が全てクラウド化されていく、そんな未来が必ず来てくれるのではとrakumoをはじめとする会社には期待をかけています。