FAQrakumo ボードに関するよくあるご質問
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Google Workspace 版 / Microsoft 365 版 共通
Google サイト / SharePoint と rakumo ボードの違いを教えてください。
情報発信・共有のためのツールという点では共通ですが、rakumo ボードでは、手軽な情報発信や、インタラクティブなコミュニケーションなど、単なる情報共有ではない各種機能を搭載しています。
- Google サイト ： ページごとのアクセス権限設定はできませんが、 rakumo ボードではボードごとに権限設定が可能です。
詳しくは、 「社内掲示板として使うならどっち？ rakumo ボードと Google サイト比較してみた！」 の記事をご確認ください。 - SharePoint サイト ： 構造や権限設定が複雑になりがちですが、 rakumo ボードではボード単位で直感的に権限設定が可能です。
スマートフォン対応はしていますか？
はい。スマートフォン専用の UI にて、 rakumo ボードをご利用いただくことが可能です。
ボードの作成上限数はありますか？
ボードの作成上限数はございません。いくつでも作成が可能でございます。
ボード数が多くなっても、画面左側のボードリストでボードの一覧を確認して、必要なボードを表示することができます。詳しくはこちらをご覧ください
ボード数が多くなっても、画面左側のボードリストでボードの一覧を確認して、必要なボードを表示することができます。詳しくはこちらをご覧ください
ボードの公開範囲を設定することはできますか？
はい、可能です。詳しくは 「それぞれのボードで閲覧権限を設定」 をご覧ください。
通知の仕組みを教えてください
rakumo ボードでは、ポストが投稿・編集されたときの公開通知と、ポストへグッジョブ！が行われたときなどのアクション通知の2種類のメール通知が行われます。詳しくはこちらをご確認ください
アクセス数の集計は可能ですか？
はい、可能です。ポストのアクセス数やコメント、グッジョブも集計可能です。
詳しくはこちらをご確認ください。
詳しくはこちらをご確認ください。
他の rakumo 製品と連携すると何が便利になりますか？
rakumo カレンダーと連携する場合、rakumo カレンダーで予定作成時に、ボードへも投稿することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
投稿までの流れ
予定登録時に「rakumo ボードに保存」にチェックを入れる
rakumo ボードの「メモ」を開き編集
投稿先のボードを選択してポスト
詳しくはこちらをご覧ください。
rakumo ボードは、 Google Workspace や Microsoft 365 の契約者数と同じ人数分の契約が必要ですか？
いいえ。どの rakumo 製品も 「利用するユーザー分（1ユーザー単位）」 の契約でご利用できます。例えば、 Google Workspace ・ Microsoft 365 ユーザーが100人いても、 rakumo ボードを利用する人が50人の場合、50人分の契約で rakumo ボードをご利用いただけます。※ Microsoft 365 版のご契約は、最小10IDからとなります。
Google Workspace や Microsoft 365 のアカウントを持っていない社員やアルバイトでもrakumo ボードを利用できますか？
いいえ。 Google Workspace のアカウントを持っていない場合は、利用できません。
導入が上手くいくか不安です。サポートは用意されていますか？
はい、複数のサポートメニューをご用意しています。
ご利用開始時に必要な初期設定をご支援する導入支援サービスや、管理者向け講座、ユーザー向け講座、またご契約サービスに合わせてカスタマイズできる講座をご用意しております。詳しくは、 「導入支援サービス」 をご参照ください。
ご利用開始時に必要な初期設定をご支援する導入支援サービスや、管理者向け講座、ユーザー向け講座、またご契約サービスに合わせてカスタマイズできる講座をご用意しております。詳しくは、 「導入支援サービス」 をご参照ください。
Google Workspace 版のみ
rakumo for Google Workspace へのアクセスURL、ログイン方法を教えてください。
ログインはこちらの URL から行えます。
会社IDは、お申込み時にお知らせいただいた Google Workspace ドメイン名を入力してください。
会社IDは、お申込み時にお知らせいただいた Google Workspace ドメイン名を入力してください。
rakumo for Microsoft 365 版のみ
rakumo for Microsoft 365 へのアクセスURL、ログイン方法を教えてください。
PC やスマートフォンからアクセスする場合はこちらの URL からアクセスできます。
アクセス先の画面はブックマークに登録することができます。 AOSからのアクセス
初めてrakumo for Microsoft 365 へアクセスする場合は、AvePoint Online Service へアクセスし、 「要求されているアクセス許可」 または 「管理者の承認が必要」 と表示される画面で許可をする必要がある場合があります。 また、rakumo for Microsoft 365 アプリが rakumo for Microsoft 365 管理者によって Microsoft Teams、Outlook、Microsoft 365 アプリに展開されている場合、以下の方法でアクセスすることもできます。 詳しくは、Microsoft版マニュアル「概要 ＞ アクセス」をご参照ください。
アクセス先の画面はブックマークに登録することができます。 AOSからのアクセス
初めてrakumo for Microsoft 365 へアクセスする場合は、AvePoint Online Service へアクセスし、 「要求されているアクセス許可」 または 「管理者の承認が必要」 と表示される画面で許可をする必要がある場合があります。 また、rakumo for Microsoft 365 アプリが rakumo for Microsoft 365 管理者によって Microsoft Teams、Outlook、Microsoft 365 アプリに展開されている場合、以下の方法でアクセスすることもできます。 詳しくは、Microsoft版マニュアル「概要 ＞ アクセス」をご参照ください。
rakumoボードにファイルを添付できますか？
はい、可能です。
One Drive のファイルと PC （ローカル） のファイルを添付可能です。
PC のファイルを添付した場合、参照するときはファイルをダウンロードします。
One Drive のファイルと PC （ローカル） のファイルを添付可能です。
PC のファイルを添付した場合、参照するときはファイルをダウンロードします。