FAQよくあるご質問一覧
Microsoft 365 版
無料版と有料版の Microsoft 365 の違いは何ですか？
Microsoft 365 には、個人向けの無料版と、ビジネス向けの有料版があります。どちらも Word、Excel、PowerPoint などの基本的なサービスを利用できますが、アプリの利用形態やストレージ容量、管理機能などに大きな違いがあります。
【無料版】
- 個人利用や非常に小規模なグループでの利用に適しています。
- ストレージ容量 （OneDrive） は 5GB までです。
- 独自ドメインを利用できず、マイクロソフトが提供するドメイン （@outlook.jp など） やフリーメールアドレス （@gmail.com など） を利用します。
- Web ブラウザ版のみの提供で、 PC にインストールするデスクトップアプリは利用できません。
- Microsoft Teams の会議時間に制限があります （グループ会議は60分まで）。
- 管理センターなどの組織一元管理機能は利用できません。
- 電話やメールによるテクニカルサポートはありません。
【有償版（一般法人向け）】
- ビジネスでの本格的な利用に適しています。
- 豊富なストレージ容量 （1ユーザーあたり 1TB 以上） が提供されます。
- 自社の独自ドメインをメールアドレスとして利用できます。
- デスクトップアプリ版 （Word, Excel, PPT 等） を PC にインストールして利用可能です。
- Microsoft Teams の会議時間制限が大幅に緩和されます。
- 管理センターでユーザー、デバイス、セキュリティを一元管理できます。
- 24時間年中無休の電話 ・ Web サポートを受けられます。
- 高度なセキュリティ機能や、生成 AI （Copilot） との連携などが利用可能です
rakumo 社から、 Microsoft 365 を購入することはできますか？
いいえ、恐れ入りますが rakumo 社では Microsoft 365 のライセンス販売を行っておりません。導入をご検討されているお客様には、 Microsoft 365 を取り扱っている販売代理店をご紹介することは可能です。ご希望の方はこちらからお問い合わせください。
無料で試用することはできますか？
はい、可能です。 Microsoft 365 の法人向けプランは、通常 1ヶ月間の無料試用版が提供されています。
導入のサポートはありますか？
恐れ入りますが、 rakumo 社では Microsoft 365 の導入支援サービスやトレーニング講座は提供しておりません。 Microsoft 365 自体の導入設定や操作方法については、 Microsoft 公式のサポートサイトや、購入先の販売代理店が提供する支援サービスをご活用ください。
既存のメールアドレスやドメインはそのまま使えますか？
はい、現在お使いのメールアドレスやドメインは、そのまま Microsoft 365 でご利用いただけます。独自ドメインで運用することで、ビジネスにおける企業の信頼性を維持できます。
データの移行はどのようにすればよいですか？
既存のメール （IMAP/Exchange） やファイルを Microsoft 365 へ移行するためのツール （移行マネージャーなど） が Microsoft より提供されています。これにより、段階的にデータを移行することが可能です。
セキュリティ対策は万全ですか？
Microsoft 365 は、業界最高水準のセキュリティシステムでデータを保護しています。多要素認証、スパム・ウイルス対策、高度な脅威保護（Microsoft Defender）など、多層的なセキュリティ対策が施されており、安心して業務にご利用いただけます。
スマートフォンやタブレットでも利用できますか？
はい、 iOS や Android に対応したアプリが用意されています。外出先でも Outlook でのメール確認、 Teams でのチャット、 OneDrive 上のファイル編集などがスムーズに行えます。
Microsoft 365 を導入することによるメリットはなんですか？
以下のようなメリットが挙げられます。
コミュニケーションの効率化
Teams を活用し、チャットやビデオ会議で場所を問わない連携が可能です。
共同作業の効率化
Word や Excel の共同編集機能により、チームでの資料作成がスピードアップします。
コストの最適化
クラウド型のため、自社でのサーバー維持管理費用を削減できます。
最高峰のセキュリティ
世界規模のインフラによる強固なデータ保護が受けられます。
柔軟な働き方
マルチデバイス対応により、リモートワークやハイブリッドワークを促進します。
生成AI 「Copilot」 の活用
文書要約やデータ分析、メール作成支援など、最新のAI技術で業務効率を劇的に向上させます。
Microsoft 365 を Microsoft から直接購入するのと、代理店経由で購入することによる違いはありますか？
Microsoft 365 の機能自体はどちらでも同じです。代理店経由で購入した場合、独自の電話サポート、導入支援サービス、請求書払いへの対応、他サービスとのセット割引などが受けられるというメリットがあります。
Microsoft 365 は、1ユーザーから購入できますか？
はい、1ユーザーから購入可能です。
スタートアップから大企業まで、規模を問わず最適なプランを選択して利用できます。
スタートアップから大企業まで、規模を問わず最適なプランを選択して利用できます。