御社のご紹介をお願いします。

話者）コーポレート部　鈴木秀明 様:
弊社は二次元コンテンツサービス事業者としてトップクラスのシェアを持つ企業です。主にマンガやゲームといった作品を集めてポータルサイトを運営しております。

メイン事業の「DLsite.com(ディーエルサイトコム)」は、月間1億PVを誇り、130万人以上のユーザー様と3万をこえる同人サークル様にご利用いただいております（取材時）。これからもさらに多くのみなさんに喜んでいただけるよう、「心にひびく作品を、心にとどくサービスで」をモットーに事業に取り組んでいきます。

rakumoのパッケージプラン「rakumoスタンダードパック」をご利用とお伺いしております。なぜ、この製品が必要になったのでしょう？

以前は自社のメールサーバとグループウエアを活用していたのですが、弊社の環境ではUIが合わないのか、使いづらいという声が大きかったのです。様々な意見がありましたが、例えば、今はrakumoボードで必要な情報を簡単に回覧できますが、似たような機能はあるもののアップされたときにポップが上がるということもなく、結局投稿しても誰も見ないという状況が続いていました。

rakumoを知ったきっかけや導入時期をお教えください。

素早いご決断ありがとうございます。スピード感のある導入ですが、移行はスムーズでしたか？

はい、とてもスムーズでした。窓口を担当していただいた方が手伝ってくれたので、移行作業はとても迅速で、何の不安もなく導入できました。rakumoさんのサポート力の高さを実感させていただきましたね。

ご満足いただきありがとうございます。パッケージ製品をお選びいただきましたが、どのようにお使いですか？

今のところrakumoカレンダーとrakumoボードがメインです。弊社はアルバイトを含めて105名のスタッフが働いていますが、その中でも社員と一部のアルバイトの63名が利用しています。それぞれがrakumoカレンダーでスケジュールを管理しているため、用途に応じて各従業員が使いやすいような形にして運用しています。また、rakumoボードですが、いくつも立ち上がっているプロジェクトチームが議事録などを共有するのに活用することが多いです。

以前の環境で起こっていた、UIや使い勝手に対する課題は改善できましたか？

モバイルへのニーズは高いのですか？

営業の一部はクリエイターの発掘に全国のイベントなどに出向いている際に使っています。他のスタッフに関しては必須ではありませんが、家に帰ってから明日何があるかを確認するといったライトな使い方はしているようです。逆にいうと手軽にチェックできるようになったからこそのモバイル利用ということになりますね。

御社における今後の情報共有はどのように進んでいくのですか？

ありがとうございます。rakumoへの要望はありますか？

現状でrakumoさんのサービスには大変満足しています。移行作業を一緒になって苦労してもらえたサポート面が導入の決め手になった部分もありますから、rakumoさんには変わらぬ体制で支えてもらえるとうれしいですね。

これからも良いサポートとご提案ができるようがんばります！本日はありがとうございました！