FAQrakumo コンタクトに関するよくあるご質問
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CSVファイルを手動でアップロードする以外に連絡先情報を取り込む方法はありますか？
はい、オプション利用で対応可能です。
通常、 rakumo コンタクトに表示する連絡先情報の登録は、 rakumo 管理画面からCSVファイルで行う方法のみ対応しています。しかし、 Microsoft Acrive Directory や 人事マスターDB など、独自のデータベースを運用している場合は、オプション製品の 「データ連携ツール （Active Directory 連携ツール） （ユーザー詳細CSVアップローダー）」 を利用することで、自動同期が可能です。
通常、 rakumo コンタクトに表示する連絡先情報の登録は、 rakumo 管理画面からCSVファイルで行う方法のみ対応しています。しかし、 Microsoft Acrive Directory や 人事マスターDB など、独自のデータベースを運用している場合は、オプション製品の 「データ連携ツール （Active Directory 連携ツール） （ユーザー詳細CSVアップローダー）」 を利用することで、自動同期が可能です。
Google Cloud Directory Sync や Google 連絡先と連携させることは可能ですか？
いいえ。 Google Cloud Directory Sync や Google 連絡先のデータをそのまま連携させて rakumo コンタクトに表示することはできません。
組織内連絡先に、メーリングリストや他ドメインのユーザーを表示させることはできますか？
はい。組織内連絡先にメーリングリストや他ドメインのユーザーを表示させることは可能です。詳しくは、サポートサイト 「組織内連絡先に、メーリングリストや他ドメインのユーザーを表示させることはできますか？」 をご覧ください。
連絡先の表示項目を独自項目に変更することはできますか？
いいえ。 rakumo コンタクトの連絡先の表示項目については、独自項目に変更することはできません。しかしながら、 「カスタム項目」 を設定することで rakumo コンタクト上にお客様独自の項目を追加していただくことが可能です。
カスタム項目とは何ですか？
デフォルトで用意された項目の他に、管理者が連絡先情報に独自に表示する項目のことです。管理者は任意に追加することができます。 （例：担当エリア、委員会名 など）作成したカスタム項目は、各ユーザーが必要に応じて表示項目として選択できるようになります。また、組織内連絡先、組織外連絡先の両方に追加されます。設定の方法はこちらをご確認ください。
ユーザーが各自で連絡先を登録することはできますか？
いいえ。連絡先の登録については、 rakumo の管理画面からCSVファイルをアップロードすることでのみ可能です。一般ユーザーが連絡先を追加できる機能は実装しておりません。
契約済みの Google Workspace ユーザー全員分の契約が必要になりますか？
いいえ。どの rakumo 製品も 「利用するユーザー分（1ユーザー単位）」 の契約でご利用できます。
例えば、 Google Workspace ユーザーが100人いても、 rakumo コンタクトを利用する人が50人の場合、50人分の契約で rakumo コンタクト をご利用いただけます。
例えば、 Google Workspace ユーザーが100人いても、 rakumo コンタクトを利用する人が50人の場合、50人分の契約で rakumo コンタクト をご利用いただけます。
Gmail アドレスのない連絡先を登録することはできますか？
はい、可能です。詳しくはこちらをご確認ください。
多言語対応をしていますか？
はい。 rakumo コンタクトは、英語、中国語 （簡体字） に対応しております。
英語、中国語 （簡体字） でご利用になりたい場合は、利用ユーザーごとにユーザー画面右上の 「設定」 より表示言語の切り替えを行ってください。
英語、中国語 （簡体字） でご利用になりたい場合は、利用ユーザーごとにユーザー画面右上の 「設定」 より表示言語の切り替えを行ってください。
rakumo エクステンションとは何ですか？
rakumo エクステンション for Gmail は、 Gmail の画面を表示させたまま、 rakumo コンタクトの連絡先を Gmail の宛先に表示させることができる機能です。
詳しくはこちらをご確認ください。
詳しくはこちらをご確認ください。
他の rakumo 製品と連携すると何が便利になりますか？
rakumo カレンダーと連携する場合：
連絡先情報をカレンダー内に表示し、他のユーザーの予定を確認して連絡を取りたい場合にスムーズに連絡先を確認できます。
連絡先情報をカレンダー内に表示し、他のユーザーの予定を確認して連絡を取りたい場合にスムーズに連絡先を確認できます。
導入が上手くいくか不安です。サポートは用意されていますか？
はい、複数のサポートメニューをご用意しています。
ご利用開始時に必要な初期設定をご支援する導入支援サービスや、管理者向け講座、ユーザー向け講座、またご契約サービスに合わせてカスタマイズできる講座をご用意しております。詳しくは、 「導入支援サービス」 をご参照ください。
ご利用開始時に必要な初期設定をご支援する導入支援サービスや、管理者向け講座、ユーザー向け講座、またご契約サービスに合わせてカスタマイズできる講座をご用意しております。詳しくは、 「導入支援サービス」 をご参照ください。
rakumo for Google Workspace へのアクセスURL、ログイン方法を教えてください。
ログインはこちらの URL から行えます。
会社ID は、お申込み時にお知らせいただいた Google Workspace ドメイン名を入力してください。 Google Workspace をマルチドメインでご利用中の場合は、プライマリドメイン名を入力してください。
会社ID は、お申込み時にお知らせいただいた Google Workspace ドメイン名を入力してください。 Google Workspace をマルチドメインでご利用中の場合は、プライマリドメイン名を入力してください。