rakumoカレンダー
3月2日に発生した障害に関する調査結果のご報告

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3月2日に発生した障害に関する調査結果のご報告

2018年 3月 2日に発生しました rakumo カレンダーの障害につきまして、調査結果をご報告申し上げます。

この度はお客様に大変なご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
なお、当障害は復旧済みでございます。

障害情報詳細

【発生日時】

2018年3月2日 午前9時39分頃~10時57分頃の間

【サービス】

rakumo カレンダー

【内容】

グループ予定が表示されない、表示や検索に時間がかかるなどの事象

【原因】

同時間帯にGoogle側がリリースした Google Calendar API の新バージョンに不具合があり、その影響を受けてrakumoカレンダーにおいてもエラーが発生しておりました。
Google 側が不具合を確認して バージョンをロールバックしたことにより、現在は復旧しております。

rakumo が稼働するプラットフォームにつきましては、下記ページをご参照くださいますと幸いです。
▶︎ rakumoの稼働環境について

お客様に大変なご迷惑をおかけ致しましたことを改めて深くお詫び申し上げます。

本件につきまして、ご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームよりお知らせくださいませ。

どうかよろしくお願い申し上げます。

2018年3月6日
rakumo サポート担当